Pusat Panduan MALL
DOKUMENTASI PENGGUNARESMI & TERVERIFIKASIPanduan komprehensif untuk seluruh pengguna ekosistem MALL PT CHAIN ASIA CONECT: Pembeli (Buyer), Mitra Reseller, Toko Digital (Seller), dan Komunitas SirkelHub.
1. Panduan Belanja Produk Digital
Langkah mudah dan aman membeli top up game, pulsa data, lisensi software, dan sertifikat SSL di MALL.
Pilih Produk & Varian
Telusuri katalog produk di halaman utama atau gunakan kolom pencarian. Pilih varian nominal diamond, kuota, atau paket durasi lisensi yang Anda butuhkan.
Input Data Akun / Target
Masukkan nomor HP, ID Game (Zone ID), atau alamat domain sesuai formulir yang tersedia. Pastikan data tidak keliru sebelum melanjutkan ke pembayaran.
Pilih Metode Pembayaran
Pilih metode pembayaran resmi: QRIS Nasional (GoPay, OVO, DANA, BCA Mobile) atau Virtual Account Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, OCBC) berlisensi resmi.
Pengiriman & Cek Status
Setelah pembayaran terverifikasi otomatis, sistem langsung memproses pesanan dalam hitungan detik. Cek riwayat berkala di menu Cek Status Pesanan.
2. Panduan Kemitraan Reseller
Membangun bisnis digital otomatis dengan margin keuntungan kompetitif dan integrasi API RESTful instan.
Registrasi Akun Reseller
Akses halaman Dashboard Reseller dan lakukan aktivasi akun. Anda akan mendapatkan status tingkatan level reseller dengan tier diskon grosir khusus.
Top Up Saldo Deposit Otomatis
Isi saldo kerja melalui menu Top Up Saldo. Verifikasi sistem berjalan 24 jam nonstop via QRIS dan Virtual Account tanpa biaya admin tersembunyi.
Integrasi API RESTful & Webhook
Hubungkan aplikasi atau website e-commerce Anda ke server MALL menggunakan Dokumentasi API Reseller resmi. Dukungan HMAC signature menjamin keamanan setiap payload transaksi.
Laporan Penjualan & Margin Keuntungan Real-Time
Pantau omzet harian, keuntungan bersih, dan status serial number produk digital langsung dari panel metrik analitik dashboard Anda.
3. Panduan Toko Digital (Seller)
Tata cara membuka etalase toko digital, mengunggah inventaris produk, dan menjaga reputasi penjual terpercaya.
Verifikasi Identitas Toko
Seluruh calon seller wajib memverifikasi profil toko dan nomor kontak bisnis aktif untuk memastikan keabsahan lisensi atau layanan yang dijual kepada pembeli.
Manajemen Stok & Varian
Unggah produk melalui dashboard seller: tentukan judul yang jelas, deskripsi spesifikasi, tautan demo, dan harga kompetitif sesuai ketentuan katalog.
Interaksi & After-Sales
Gunakan fitur SirkelHub dan Live Chat Toko untuk menjawab pertanyaan calon pembeli, memberikan panduan instalasi, dan menangani klaim garansi produk.
Penarikan Dana (Payout)
Dana hasil transaksi yang telah selesai dapat ditarik langsung ke rekening bank lokal yang terdaftar tanpa potongan tidak wajar.
4. Panduan & Hak Perlindungan Buyer
Hak kenyamanan, keamanan transaksi, jaminan garansi uang kembali, dan perlindungan privasi data pembeli.
Jaminan Transaksi Bergaransi
Setiap pembelian dilindungi oleh garansi resmi. Jika pesanan tidak terkirim akibat gangguan teknis provider atau server, saldo akan dikembalikan secara penuh sesuai Kebijakan Pengembalian.
Lencana Verified Buyer Otomatis
Akun yang berhasil menyelesaikan transaksi akan memperoleh tanda centang Verified Buyer di SirkelHub. Hal ini memastikan opini belanja Anda diakui dan menjadi rujukan terpercaya bagi komunitas.
Privasi & Keamanan Data Pembayaran
MALL tidak pernah menyimpan data rahasia seperti PIN ATM, password kartu, atau kredensial akun perbankan Anda. Seluruh transaksi dialirkan melalui gerbang pembayaran terenkripsi standar Bank Indonesia.
Dukungan Bantuan CS 24/7
Tim Customer Support MALL siap membantu kendala pesanan Anda kapan saja via WhatsApp resmi dan tiket pesan langsung dari akun pengguna.
5. Panduan Komunitas SirkelHub
Aturan partisipasi, etika berdiskusi di linimasa threads, serta pemanfaatan fitur social commerce dua arah.
Membuat Utas Diskusi (Threads)
Tuliskan pertanyaan, studi kasus, atau pengalaman Anda mengenai suatu produk. Anda dapat menyematkan tautan produk atau toko agar pembeli lain dapat langsung melihat detailnya.
Balasan Berantai Vertikal
Gunakan tombol balas pada utas untuk merespon secara terstruktur. Garis konektor vertikal menjaga konteks percakapan tetap rapi dan mudah diikuti.
Etika & Ulasan Bebas Bot
Dilarang menyebarkan ujaran kebencian, link phising, atau ulasan palsu tanpa transaksi. Postingan mencurigakan akan dimoderasi secara tegas oleh tim kurasi.
Interaksi Langsung Penjual
Toko resmi dapat merespon pertanyaan calon pembeli langsung di utas publik sehingga calon pembeli lain memperoleh klarifikasi teknis yang sama.